踐行正確政績觀 用心守護安居夢 ——淮北市公租房用心用情服務(wù)暖民心
淮北市公租房自運營以來，始終堅守 “積極熱情、高效便民” 服務(wù)宗旨，緊盯租戶急難愁盼問題，快速響應(yīng)、高效辦理，常態(tài)化開展房屋修繕、高齡租戶上門幫扶、殘疾租戶換房業(yè)務(wù)代辦等便民服務(wù)，累計收到租戶贈送錦旗50余面，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣泛贊譽與高度認可。
近期，丁樓家園公租房小區(qū)一租戶家中室內(nèi)管道漏水，嚴重影響正常生活。工作人員接報后第一時間上門勘查、協(xié)調(diào)報修，快速高效處置漏水問題，及時消除居住困擾。在后續(xù)辦理續(xù)租手續(xù)時，該租戶對相關(guān)流程和政策不熟悉，工作人員耐心細致講解續(xù)租政策要點，全程協(xié)助其通過皖事通調(diào)取所需材料，貼心周到、高效便捷的服務(wù)讓租戶倍感溫暖，并送來錦旗以示感謝。
下一步，公租房管理服務(wù)工作將持續(xù)聚焦群眾需求，深入基層一線傾聽民聲、摸清實情，用心用情為群眾解難題、辦實事、惠民生，以扎實舉措守護群眾安居幸福，不斷提升租戶獲得感、幸福感與安全感。
